Москва и область Пн–Вс: 9:00 – 21:00
+7 (499) 391-31-63 +7 (985) 952-00-60

Пользовательское соглашение

Условия использования сайта и оформления заказов

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «ТСЦ Комфорт Тепла» (ИНН 7733360381, ОГРН 1207700371592) (далее — «Продавец», «мы») и любым лицом, использующим сайт tepliy-plintus.pro (далее — «Сайт»). Оформляя заказ или используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Соглашения и принимаете их в полном объёме.

1. Общие положения

  1. Сайт является интернет-магазином систем плинтусного отопления Mr.Tektum и сопутствующих товаров.
  2. Использование Сайта регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
  3. Продавец вправе в любое время изменять условия Соглашения без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.
  4. Актуальная версия Соглашения всегда размещена по адресу tepliy-plintus.pro/terms/.

2. Предмет соглашения

  1. Продавец предоставляет Покупателю возможность ознакомиться с товарами, оформить заказ и получить информацию об услугах монтажа.
  2. Оформление заказа через Сайт является предложением Покупателя заключить договор купли-продажи на условиях, указанных в карточке товара.
  3. Договор считается заключённым после подтверждения заказа менеджером Продавца по телефону или электронной почте.

3. Оформление заказа

  1. Покупатель оформляет заказ через корзину Сайта или по телефону.
  2. При оформлении Покупатель обязан указать достоверные данные: имя, телефон, адрес доставки, при необходимости — email.
  3. Продавец связывается с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения наличия товара, способа оплаты и доставки в течение рабочего дня.
  4. Продавец вправе отказать в оформлении заказа при наличии обоснованных сомнений в достоверности предоставленных данных.

4. Цены и оплата

  1. Цены указаны в рублях РФ и включают НДС (если применимо).
  2. Продавец вправе изменять цены без предварительного уведомления. Цена на уже подтверждённый заказ изменению не подлежит.
  3. Доступные способы оплаты:
    • наличными при получении;
    • банковской картой онлайн;
    • безналичный расчёт по счёту для юридических лиц.
  4. При безналичной оплате товар отгружается после поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5. Доставка и монтаж

  1. Доставка осуществляется по Москве, Московской области и регионам России (через СДЭК, Деловые Линии и другие ТК).
  2. Сроки и стоимость доставки уточняются менеджером при подтверждении заказа и зависят от региона и габаритов заказа.
  3. Монтаж систем плинтусного отопления выполняется силами Продавца или партнёрских бригад. Условия и стоимость монтажа согласовываются отдельно.

6. Возврат и обмен

  1. Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения, если товар не был в использовании, сохранена его упаковка и товарный вид.
  2. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и соответствующего заявления.
  3. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя. Возврат бракованного товара — за счёт Продавца.
  4. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (покраска в нестандартный RAL, нестандартная длина), возврату и обмену не подлежат.

7. Гарантия

  1. На оборудование Mr.Tektum действует гарантия производителя:
    • обогреватели SMART, SMART LINE, SMART Roll — 12 месяцев;
    • тёплый плинтус Modul — 5 лет;
    • комплекты тёплого плинтуса — 5 лет.
  2. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации, механических воздействий, самостоятельного ремонта или подключения с нарушением инструкции.
  3. Гарантийные обязательства не покрывают расходы на демонтаж, доставку и повторный монтаж.

8. Персональные данные

  1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
  2. Персональные данные используются исключительно для исполнения заказа, доставки, связи с Покупателем и улучшения качества обслуживания.
  3. Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения заказа (транспортные компании, платёжные системы).
  4. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

9. Интеллектуальная собственность

  1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы, фотографии, структура, дизайн) являются объектами авторского права.
  2. Копирование, распространение, публикация материалов Сайта без письменного разрешения Продавца запрещены.
  3. Товарные знаки Mr.Tektum, SMART, SMART LINE, SMART Roll, Modul принадлежат их правообладателям.

10. Ответственность сторон

  1. Сайт предоставляется «как есть». Продавец стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствие технических сбоев.
  2. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта.
  3. Продавец не несёт ответственности за содержание внешних ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.
  4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных при оформлении заказа.

11. Разрешение споров

  1. Все споры и разногласия стороны решают путём переговоров.
  2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке — обращение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.
  3. Претензии принимаются по адресу info@tepliy-plintus.ru или по телефону +7 (499) 391-31-63.

12. Контактные данные Продавца

  • Наименование: ООО «ТСЦ Комфорт Тепла»
  • ИНН: 7733360381
  • ОГРН: 1207700371592
  • Адрес: г. Москва, ул. Фомичёвой, дом 5, корпус 2
  • Телефон: +7 (499) 391-31-63
  • Email: info@tepliy-plintus.ru
  • Режим работы: Пн–Вс с 9:00 до 21:00

Редакция от 16 октября 2026 года.

Telegram · +7 (985) 952-00-60 Позвонить · +7 (499) 391-31-63